El agotamiento emocional prolongado impacta en el bienestar personal y profesional; este artículo examina sus causas, síntomas y estrategias integrales para enfrentarlo en el ámbito educativo e institucional.
Por Carlos Cantero.- El Síndrome de Agotamiento Emocional (Burnout) es un estado de agotamiento físico, emocional y mental prolongado que impacta tanto en el bienestar personal como en la capacidad para interactuar con otros. Su causa principal es la normalización del estrés crónico y la falta de motivación, afectando cualquier actividad laboral. Otros síntomas incluyen: fatiga que no mejora con el descanso; dificultades para concentrarse; errores frecuentes; problemas para dormir; irritabilidad y cambios de humor repentinos; aislamiento social (colegas, amigos y familiares); desconfianza institucional y profesional; apatía; sentimientos de ansiedad y depresión.
Este síndrome se asocia a tres dimensiones principales:
a) Agotamiento emocional
La persona se siente exhausta, sin energía y es incapaz de afrontar las demandas diarias de su profesión. Experimenta una falta de recursos emocionales y la sensación de que no puede ofrecer más.
b) Baja realización personal
Existe una sensación persistente de ineficacia y fracaso. El profesional percibe que su trabajo no tiene valor, que no logra los resultados esperados y que no puede influir positivamente, perdiendo la pasión y el propósito que lo motivaban.
c) Despersonalización (o cinismo)
Desarrolla una actitud distante y negativa, con cinismo, irritabilidad e indiferencia hacia colegas y la actividad laboral.
Burnout en el ecosistema educativo
En el ecosistema educativo, las causas son multifactoriales y suelen estar relacionadas con:
- Sobrecarga de trabajo administrativo
- Tareas burocráticas excesivas
- Atención a apoderados
- Preparación de clases y corrección de pruebas y exámenes, muchas de las cuales se llevan a casa
- Presión por cumplir con normativas y estándares educativos
- Expectativas estructurales disfuncionales en un entorno en constante cambio
- Falta de recursos y materiales didácticos acordes a la sociedad digital
- Aulas superpobladas
- Falta de apoyo y colaboración de los padres
- Problemas de disciplina y comportamiento entre los alumnos
- Debilitamiento del respeto y sentido de autoridad
- Pérdida de prestigio y valoración social
- Bajos salarios
- Altas expectativas y fenómeno de autoexigencia
A este conjunto de presiones se le ha denominado el “Profesor Quemado”.
Estrategias individuales
Para enfrentar el síndrome de burnout se requiere compromiso individual y la adopción de acciones concretas como practicar la autoconciencia y buscar ayuda de psicólogos o terapeutas; desarrollar estrategias de afrontamiento y manejo del estrés; establecer límites claros y aprender a decir “no” cuando la carga de trabajo es excesiva; separar el tiempo laboral del tiempo personal de forma estricta; priorizar el autocuidado, promoviendo actividades que mejoren el bienestar físico y mental; asegurar un descanso adecuado y sueño de calidad; mantener una alimentación saludable y una rutina de ejercicio regular; practicar técnicas de relajación como meditación, yoga o mindfulness
- Dedicar tiempo a hobbies y actividades de ocio
- Construir y mantener una red de apoyo emocional
- Reevaluar expectativas y objetivos profesionales
- Mejorar habilidades de gestión del tiempo y de proyectos
Estrategias institucionales
La prevención y mitigación del burnout también dependen de intervenciones organizacionales:
- Evaluar y gestionar los riesgos psicosociales en el entorno laboral
- Reducir la carga burocrática y eliminar informes innecesarios
- Proveer recursos y apoyar con políticas institucionales que fomenten un clima psicosocial positivo
- Implementar programas de bienestar, salud mental y desarrollo profesional
- Reconocer y valorar institucionalmente el mérito, el compromiso y la excelencia
- Fomentar el equilibrio entre la vida y el trabajo, así como entre lo material y lo espiritual
Compromiso CMDS-Antofagasta
La CMDS-Antofagasta concentra sus esfuerzos en promover un Ecosistema de Excelencia. En la sociedad digital, la subjetividad y el bienestar de los trabajadores son centrales. Prevenir y tratar el síndrome requiere fortalecer el autocuidado y el compromiso institucional con un enfoque integral, equilibrando la vida personal y profesional, y cuidando el tiempo para uno mismo, la familia y las actividades de ocio.
Estas razones justifican el próximo seminario, enfocado en promover el bienestar de nuestra gente y la conciencia sobre los desafíos emergentes.
Carlos Cantero, Geógrafo y Doctor en Sociología
