La otra pandemia: el Síndrome de Agotamiento Emocional

El agotamiento emocional prolongado impacta en el bienestar personal y profesional; este artículo examina sus causas, síntomas y estrategias integrales para enfrentarlo en el ámbito educativo e institucional.

Por Carlos Cantero.- El Síndrome de Agotamiento Emocional (Burnout) es un estado de agotamiento físico, emocional y mental prolongado que impacta tanto en el bienestar personal como en la capacidad para interactuar con otros. Su causa principal es la normalización del estrés crónico y la falta de motivación, afectando cualquier actividad laboral. Otros síntomas incluyen: fatiga que no mejora con el descanso; dificultades para concentrarse; errores frecuentes; problemas para dormir; irritabilidad y cambios de humor repentinos; aislamiento social (colegas, amigos y familiares); desconfianza institucional y profesional; apatía; sentimientos de ansiedad y depresión.

Este síndrome se asocia a tres dimensiones principales:

a) Agotamiento emocional

La persona se siente exhausta, sin energía y es incapaz de afrontar las demandas diarias de su profesión. Experimenta una falta de recursos emocionales y la sensación de que no puede ofrecer más.

b) Baja realización personal

Existe una sensación persistente de ineficacia y fracaso. El profesional percibe que su trabajo no tiene valor, que no logra los resultados esperados y que no puede influir positivamente, perdiendo la pasión y el propósito que lo motivaban.

c) Despersonalización (o cinismo)

Desarrolla una actitud distante y negativa, con cinismo, irritabilidad e indiferencia hacia colegas y la actividad laboral.

Burnout en el ecosistema educativo

En el ecosistema educativo, las causas son multifactoriales y suelen estar relacionadas con:

• Sobrecarga de trabajo administrativo
• Tareas burocráticas excesivas
• Atención a apoderados
• Preparación de clases y corrección de pruebas y exámenes, muchas de las cuales se llevan a casa
• Presión por cumplir con normativas y estándares educativos
• Expectativas estructurales disfuncionales en un entorno en constante cambio
• Falta de recursos y materiales didácticos acordes a la sociedad digital
• Aulas superpobladas
• Falta de apoyo y colaboración de los padres
• Problemas de disciplina y comportamiento entre los alumnos
• Debilitamiento del respeto y sentido de autoridad
• Pérdida de prestigio y valoración social
• Bajos salarios
• Altas expectativas y fenómeno de autoexigencia

A este conjunto de presiones se le ha denominado el “Profesor Quemado”.

Estrategias individuales

Para enfrentar el síndrome de burnout se requiere compromiso individual y la adopción de acciones concretas como practicar la autoconciencia y buscar ayuda de psicólogos o terapeutas; desarrollar estrategias de afrontamiento y manejo del estrés; establecer límites claros y aprender a decir “no” cuando la carga de trabajo es excesiva; separar el tiempo laboral del tiempo personal de forma estricta; priorizar el autocuidado, promoviendo actividades que mejoren el bienestar físico y mental; asegurar un descanso adecuado y sueño de calidad; mantener una alimentación saludable y una rutina de ejercicio regular; practicar técnicas de relajación como meditación, yoga o mindfulness

• Dedicar tiempo a hobbies y actividades de ocio
• Construir y mantener una red de apoyo emocional
• Reevaluar expectativas y objetivos profesionales
• Mejorar habilidades de gestión del tiempo y de proyectos

Estrategias institucionales

La prevención y mitigación del burnout también dependen de intervenciones organizacionales:

• Evaluar y gestionar los riesgos psicosociales en el entorno laboral
• Reducir la carga burocrática y eliminar informes innecesarios
• Proveer recursos y apoyar con políticas institucionales que fomenten un clima psicosocial positivo
• Implementar programas de bienestar, salud mental y desarrollo profesional
• Reconocer y valorar institucionalmente el mérito, el compromiso y la excelencia
• Fomentar el equilibrio entre la vida y el trabajo, así como entre lo material y lo espiritual

Compromiso CMDS-Antofagasta

La CMDS-Antofagasta concentra sus esfuerzos en promover un Ecosistema de Excelencia. En la sociedad digital, la subjetividad y el bienestar de los trabajadores son centrales. Prevenir y tratar el síndrome requiere fortalecer el autocuidado y el compromiso institucional con un enfoque integral, equilibrando la vida personal y profesional, y cuidando el tiempo para uno mismo, la familia y las actividades de ocio.

Estas razones justifican el próximo seminario, enfocado en promover el bienestar de nuestra gente y la conciencia sobre los desafíos emergentes.

Carlos Cantero, Geógrafo y Doctor en Sociología